En Amiure Jewelry conocemos y cuidamos cada una de nuestras piezas.
Todos los productos pasan por un proceso de doble revisión: al ingresar la mercadería y antes de ser despachados.
No nos responsabilizamos por el uso inapropiado de los productos ni por el incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.
Productos de Hot Sale no tienen cambio.
Son últimas unidades de liquidación.
Aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:
Los cambios deberán solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a retirar la mercadería o recibir el pedido, sin excepción.
En el caso de regalos, el plazo máximo para solicitar un cambio es de 72 horas desde la fecha de recepción.
La joya deberá encontrarse en excelente estado, sin uso, y dentro de su packaging original.
No se aceptan cambios fuera de los plazos indicados, ya que no es posible comprobar si el producto fue utilizado.
Todo cambio requiere el regreso previo de la mercadería, la cual será evaluada al recibirla.
🔔 Los cambios y sus envíos son a cargo del cliente, tanto el envío de regreso como el nuevo despacho.
👉 Para evitar costos adicionales, recomendamos revisar cuidadosamente los tamaños de las joyas y los talles de los anillos antes de realizar la compra.
Los productos que hayan sido elegidos y probados en persona cuentan con un único cambio, sin excepción, solicitados dentro de las 24 horas posteriores a retirar la mercadería.
Esta política existe para garantizar que la elección sea consciente y adecuada al momento de la compra. Una vez realizado ese cambio, no se aceptarán nuevos cambios ni devoluciones sobre la misma pieza.
No se realizan cambios por arrepentimiento cuando el producto fue visto, probado y aprobado presencialmente.
Si estás en Mar del Plata, podés acercarte a nuestro pickup, coordinando previamente día y horario por Instagram o WhatsApp.
Escribinos dentro de las 24 hs de recibido el pedido, indicando:
Número de pedido
Foto del producto a cambiar
Evaluaremos tu solicitud y, de ser aprobada, coordinaremos el envío del producto.
Deberás dejar el paquete en la dirección indicada.
👉 El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado.
Si se encuentra en perfectas condiciones, te enviaremos un cupón de cambio para usar en nuestra tienda online.
🔔 El cupón corresponderá al monto efectivamente abonado al momento de la compra, el cual será informado al aprobar el cambio.
6. Elegís el nuevo producto en nuestra tienda online, aplicás tu cupón, abonás diferencias si correspondiera y configurás nuevamente el envío.
7. Los costos de envío del nuevo pedido también corren por cuenta del cliente.
NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES, salvo en el improbable caso de una falla de fabricación.
Gracias a nuestro proceso de doble control, las fallas son evitadas.
Según modalidad de compra:
Compras retiradas en Mar del Plata: se podrá solicitar el reemplazo del producto.
Pedidos enviados: se realizará la devolución del dinero, una vez recibido y verificado el producto.
Cualquier inconveniente derivado de datos incorrectos, incompletos o erróneos ingresados por el cliente no es responsabilidad de Amiure Jewelry y no genera reembolso del costo del envío en ningún caso.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar cuidadosamente los datos ingresados al momento de la compra (dirección, código postal, localidad y contacto).
Una vez despachado el pedido, no es posible modificar la dirección ni cancelar el envío, sin excepción.
En caso de ser necesario realizar un nuevo envío, el costo del mismo será íntegramente a cargo del cliente.
La piel de cada persona es distinta y su PH puede reaccionar de manera diferente al contacto con metales y baños.
No nos responsabilizamos por reacciones adversas de la piel ante nuestros productos.
Los productos bañados pueden perder su color de forma natural con el tiempo, dependiendo exclusivamente del uso y cuidado.
No nos responsabilizamos por el desgaste del baño ni realizamos cambios por este motivo.
Recomendamos seguir nuestras indicaciones en la sección Cuidados de tus joyas para prolongar su vida útil.
Todos nuestros productos pasan por pruebas de calidad, incluyendo contacto con agua y distintas sustancias (cremas, perfumes, productos de limpieza, etc.).
No nos responsabilizamos por el uso inapropiado de los productos ni aceptamos reclamos de calidad pasadas las 24 hs de recibida la compra.
En el caso excepcional de recibir un producto con falla de fabricación, deberás contactarnos dentro de las 48 hs de recibido el pedido, indicando:
Número de pedido
Foto clara donde se aprecie el defecto
No se aceptarán reclamos fuera de este plazo.
Al realizar una compra en Amiure Jewelry, el cliente acepta todas las condiciones detalladas en esta política de cambios, devoluciones y envíos.
